Miya-Navi

プライバシーポリシー

配達員向け業務アプリ「ミヤナビ」における情報の取り扱いについて

株式会社宮商（以下「当社」）は、当社が提供する配達員向け業務アプリ「ミヤナビ」（以下「本アプリ」）における利用者の情報および配送先のお客様の情報を、以下のとおり取り扱います。

01本アプリについて

本アプリは、当社の家電配送・設置業務を担当する配達員のための業務用アプリです。ご利用には、当社の配車担当者が発行するログイン情報が必要です。一般のお客様にご利用いただくアプリではありません。

本アプリは、次の情報を取得または取り扱います。

ログイン情報: ログインに用いる電話番号およびパスワード。ログイン後に発行される認証情報は、端末内の保護された領域に保存します。
位置情報: 端末の現在地（緯度・経度）、測位の精度および記録時刻。取得する期間は「位置情報の取り扱い」のとおりです。
業務の記録: 配送先への到着・完了の時刻、作業チェックの回答、報告メモ、配送順の変更内容。
配送先の情報: 配送先のお客様の氏名、住所、電話番号、お届けする品目・金額・作業内容、および配送完了時に画面上でいただく受領サイン。氏名・住所等は当社の運行管理システムに登録された内容を本アプリに表示するものです。

本アプリは、広告の配信および利用状況の解析を目的とした情報の取得は行いません。端末の連絡先・写真・広告識別子にはアクセスしません。

取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。

本アプリは、業務中のトラックの現在地を当社の運行管理システムへ送信するために、端末の位置情報を使用します。

位置情報を取得・送信するのは、配達員が本アプリで「業務開始」を押してから「業務終了」を押すまでの間に限ります。
業務中は、地図アプリなど他のアプリを表示している間も、取得・送信を続けます。その間、Android では通知欄に「配送中: 現在地を送信しています」と表示され、iOS では画面上部に位置情報を使用中であることが表示されます。
業務終了、ログアウトまたは本アプリの終了により、取得・送信は停止します。
位置情報を、広告や業務と関係のない目的に利用することはありません。

位置情報の利用は、端末の設定からいつでも許可を取り消すことができます。許可しない場合も本アプリはご利用いただけますが、現在地は送信されません。

通信できない場所で完了報告を行った場合、報告の内容（作業チェックの回答、報告メモ、受領サイン）を一時的に端末内に保存します。保存した内容は、送信が完了した時点で端末から削除します。

当社は、次の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

本アプリは、地図の表示および経路の案内のために Google LLC が提供する Google Maps Platform を利用しており、その際に配送先の位置等の情報が同社へ送信されます。同社における情報の取り扱いは、Google プライバシーポリシーをご確認ください。

また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、サーバーの運用等の業務を外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

当社は、取得した情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。本アプリと当社の運行管理システムとの間の通信は暗号化して行います。

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令で定められた期間に限り保存し、不要となった後は適切な方法で削除します。

ご本人から、ご自身の情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従って対応します。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社は、法令の改正や本アプリの機能の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から適用します。

制定日：2026年9月28日